Soporte global de hardware y servicios 24x7
In de hoy Economía digital siempre activa: el tiempo de inactividad en cualquier lugar equivale a riesgo en todas partes. ByteBridge, El soporte global de hardware y servicios 24×7 está diseñado específicamente para satisfacer las exigentes expectativas de confiabilidad y tiempo de actividad de hiperescaladores y empresas distribuidas globalmente. Dondequiera que su infraestructura... operaLo mantenemos funcionando de forma segura y sin problemas..
Lo Que Ofrecemos
Soporte técnico 1
Nuestros ingenieros certificados brindan soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando diagnósticos y resoluciones rápidas para problemas de hardware y software, cubriendo entornos de múltiples proveedores. Infraestructura de centro de datos, borde y nube.
SLA del mismo día/día siguiente
El tiempo de inactividad es costoso. Nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio, líderes en la industria, garantizan... tiempo de respuesta el mismo día o al día siguiente y resoluciones adaptadas a sus prioridades operativas, garantizando el máximo tiempo de actividad y rendimiento.
Soporte RMA global
Nuestros servicios integrales de RMA, junto con Gestión de repuestos, almacenes globales y kitsGarantizamos la disponibilidad y fiabilidad del hardware. Minimizamos las interrupciones con procesos ágiles y optimizados.
Envíos globales y logística inversa
Desde la implementación del hardware hasta la gestión del fin de su vida útil, nuestra red logística global ofrece envíos rápidos y fiables, así como una logística inversa sostenible. Nos encargamos de... opciones de aduanas, seguimiento y reciclaje con precisión
Por Qué ByteBridge
Escala global, experiencia local
Nuestra infraestructura de soporte se extiende por más de 23 países y brinda un servicio consistente y de alta calidad, a la vez que aborda las regulaciones regionales, los estándares operativos y los requisitos de idioma con precisión.
Diseñado para hiperescaladores globales y proveedores de nube
Nos especializamos y entendemos verdaderamente la velocidad, complejidad y escala únicas de las operaciones globales. ByteBridgeLas soluciones de están diseñadas para cumplir con SLA agresivos, cronogramas de implementación rápidos y demandas de tiempo de actividad de misión crítica.
Equipos de ingeniería certificados
Nuestros ingenieros, desplegados globalmente, están certificados y cuentan con amplia experiencia en ecosistemas multiproveedor. Desde el diagnóstico hasta la logística, ofrecemos experiencia y fiabilidad de confianza en cada punto de contacto.
Punto de contacto único
Supere la complejidad con un administrador de programa de servicio dedicado, que comprende su infraestructura, prioridades y flujos de trabajo, lo que garantiza una comunicación clara, una resolución más rápida y una coordinación perfecta.
Ideal para clientes que requieren
Implementación y soporte de hardware en múltiples geografías, especialmente en países complejos.
Soporte personalizado para usuarios finales o infraestructura de centros de datos.
Servicios basados en SLA con rutas de escalamiento confiables.
Un socio que pueda operar como una extensión de los equipos internos de operaciones y logística.